КОМПЛЕКСТНО АДМИНИСТРАТИВНО ОБСЛУЖВАНЕ
Същност на комплексното административно обслужване /КАО/
 “Комплексно административно обслужване” е това обслужване, при което административната услуга се предоставя от компетентните административни органи, лицата, осъществяващи публични функции и организациите, предоставящи обществени услуги, без да е необходимо заявителят да предоставя информация или доказателствени средства, за които са налице данни, събирани или създавани от административни органи – първични администратори на данни, независимо дали тази данни се поддържат в електронна форма или на хартиен носител.
Цели на комплексното административно обслужване /КАО/:
 -предоставяне на качествени услуги с по-висока ефективност и ефикасност;
 -повишаване удовлетвореността на гражданите и бизнеса;
 -намаляване на административната тежест;
 -намаляване на възможностите за корупционни практики.
Принципи на комплексното административно обслужване /КАО/:
 Събиране на данни по служебен път;
 Еднократно събиране на данни;
 Увеличаване на каналите на достъп до административни услуги;
 Автоматизиране на процесите;